Política de Privacidade

Política de Privacidade - Sonhos de Algodão

A Sonhos de Algodão preza pela privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários, comprometendo-se com o cumprimento das disposições da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais coletados são tratados, protegidos e utilizados durante a utilização dos nossos serviços e produtos.

1. Coleta de Dados Pessoais

A Sonhos de Algodão coleta dados pessoais de seus usuários de forma transparente e de acordo com a necessidade da prestação de seus serviços. Os dados podem ser coletados por meio de formulários, cookies, registros de compras e interações no site.

Entre os dados pessoais que podem ser coletados, estão:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamento, como número de cartão de crédito, dados bancários, etc. Nota: os dados de pagamento são processados exclusivamente por parceiros de pagamento seguros, não sendo armazenados pela Sonhos de Algodão.
• Dados de navegação: informações de navegação do usuário no site, como IP, cookies e outros dados relacionados ao uso do serviço.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

• Processamento de compras e entrega: para garantir a execução das compras realizadas, o envio de produtos e a comunicação sobre o status da entrega.
• Comunicação: para envio de atualizações, promoções, campanhas de marketing ou outras informações relevantes (mediante consentimento explícito do usuário).
• Melhoria da experiência: para análise de dados que visam melhorar a experiência de navegação e personalização dos serviços oferecidos no site.
• Cumprimento de obrigações legais: para cumprir com requisitos legais e regulatórios pertinentes, como o armazenamento de registros fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

A Sonhos de Algodão se compromete a não vender ou compartilhar os dados pessoais de seus clientes com terceiros para fins comerciais sem o consentimento explícito do titular. Contudo, poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para:

• Processamento de pagamentos: para garantir que as transações financeiras sejam realizadas de forma segura, com empresas especializadas.
• Serviços de entrega: com transportadoras ou outros prestadores de serviço que cuidam da logística de envio dos produtos adquiridos.
• Autoridades competentes: quando houver necessidade de atender a exigências legais ou para proteger direitos da Sonhos de Algodão, seus usuários ou outros.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

A Sonhos de Algodão adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, armazenamento seguro e controle rigoroso de acesso aos dados.

Embora a empresa se esforce para garantir a segurança, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e a Sonhos de Algodão não pode garantir segurança absoluta contra falhas.

5. Direitos dos Titulares de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura aos titulares de dados pessoais uma série de direitos. O titular tem o direito de:

• Acessar seus dados: solicitar informações sobre os dados pessoais que estão sendo processados.
• Corrigir dados: solicitar a correção de dados pessoais incompletos, desatualizados ou imprecisos.
• Excluir dados: solicitar a exclusão dos dados pessoais, salvo quando houver necessidade de manutenção para cumprimento de obrigações legais.
• Revogar consentimento: revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até o momento da revogação.
• Portabilidade dos dados: solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato com nossa equipe por meio dos canais disponíveis em nosso site ou pelo e-mail de atendimento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Sonhos de Algodão utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site, analisando o comportamento de navegação e personalizando o conteúdo. O usuário pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies, embora o bloqueio de cookies possa impactar a funcionalidade do site.

7. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Sonhos de Algodão, o usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, mediante solicitação formal ao nosso atendimento.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Sonhos de Algodão se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário para atender a mudanças legislativas, operacionais ou outros fatores relevantes. Quando houver alterações significativas, o usuário será notificado por meio do e-mail cadastrado ou por aviso em nosso site.