Política de Frete

Política de Frete - Sonhos de Algodão

A presente política de frete estabelece as diretrizes e condições aplicáveis à entrega dos produtos adquiridos no site Sonhos de Algodão. Ao realizar uma compra, o cliente concorda integralmente com os termos abaixo descritos.

1. Tipos de Entrega e Prazos

Os envios de mercadorias serão processados conforme a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da finalização da compra. Os prazos de entrega são estimativas baseadas na localidade de destino e na escolha do método de envio. A Sonhos de Algodão envidará seus melhores esforços para garantir a entrega dentro dos prazos indicados, no entanto, tal prazo pode ser alterado por fatores externos imprevistos, incluindo, mas não se limitando a, greves, fenômenos climáticos extremos ou interrupções nos serviços dos transportadores.

• Frete Normal: Entrega em até 7 (sete) dias úteis para capitais e até 10 (dez) dias úteis para regiões interiores.
• Frete Expresso: Entrega em até 3 (três) dias úteis para capitais e até 5 (cinco) dias úteis para regiões interiores.

2. Custos de Frete

Os custos de frete serão calculados no momento da finalização da compra, com base na localidade de entrega e nas dimensões do(s) produto(s) adquirido(s). O valor do frete será exibido de forma transparente no processo de checkout.

3. Responsabilidade pelo Extravio ou Atraso

A Sonhos de Algodão não se responsabiliza, sob nenhuma hipótese, por eventuais extravios, danos ou atrasos ocorridos durante o processo de entrega, uma vez que a mercadoria, após o envio, é de responsabilidade da transportadora contratada.

Caso ocorra algum incidente relacionado ao transporte, o cliente deve entrar em contato diretamente com a transportadora para registrar uma reclamação formal. Reiteramos que a empresa Sonhos de Algodão não intervirá em questões logísticas de terceiros, isentando-se de qualquer ônus decorrente de tais eventos.

4. Falhas no Endereço de Entrega

A responsabilidade de fornecer um endereço correto e completo para entrega é exclusiva do cliente. Em caso de falha na entrega por erro de endereço informado, será cobrada uma taxa adicional para o reenvio do produto, além de eventuais custos extras incorridos pela transportadora devido ao erro.

5. Recusa no Recebimento

A Sonhos de Algodão não se responsabiliza pela recusa do cliente em aceitar o produto no ato da entrega. Caso o cliente se recuse a receber o produto sem justificativa plausível, será cobrado um custo adicional para o retorno da mercadoria, bem como possíveis taxas de reenvio.

6. Alterações e Suspensão do Serviço

A Sonhos de Algodão reserva-se o direito de alterar as condições aqui descritas a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme as necessidades operacionais e a evolução das condições de mercado. Além disso, poderá suspender os serviços de entrega de forma temporária ou definitiva, caso identifique circunstâncias que possam comprometer a qualidade do serviço prestado.

7. Disposições Gerais

Este contrato está regido pelas leis brasileiras, e quaisquer litígios decorrentes de sua interpretação ou aplicação serão dirimidos nos tribunais competentes da cidade onde se encontra a sede da Sonhos de Algodão.